Traducido de la duodécima edición en inglés de Management: A global perspective.

Incluye índice onomástico e índice analítico

Cap. I- Administración: Ciencia, teoría y práctica. II- Administración y sociedad: Ambiente externo, responsabilidad social y ética. III- Administración global, comparada y de calidad. IV- Fundamentos de de planeación y la administración por objetivos. V- Estrategias, políticas y premisas de planeación. VI- Toma de decisiones. VII- Naturaleza de la organización, el espiritu empresarial y la reingeniería. VIII- Estructura organizacional: departamentalización. IX- Autoridad de líne/staff, empowerment. X- Organización eficaz y cultura organizacional. XI- Administración y selección de recursos humanos. XII- Evaluación del desempeño y estrategia de desallo profesional. XIII- Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización. IVX- Factores humanos y motivación. XV- Liderasgo. XVI- Comintés. XVII- Comunicación. XVIII. Sistema y proceso de control. XIX- Técnicas de control y tecnología de la información. XX- Productividad, administración de operaciones y administración de calidad total.