Tesis y trabajo de grado (Maestría en Gestión de Recursos Humanos) -- Universidad Psicología Industrial Dominicana, Santo Domingo, 2025.

Incluye referencias bibliográficas, apéndice y anexos.

Generalidades de la investigación -- Marco de referencia -- Metodología -- Resultados y discusión.

Análisis para el nivel de satisfacción laboral del personal de la Dirección de Ciberseguridad y Ciberdefensa del C5I, periodo mayo 2024. Objetivo general, analizar el nivel de satisfacción laboral del personal de la Dirección de Ciberseguridad y Ciberdefensa del C5I, periodo mayo 2024. Metodología, el estudio se desarrollo bajo un enfoque cuantitativo-descriptivo, utilizando instrumentos de recolección de datos que permitieron evaluar percepciones, identificar necesidades y recopilar sugerencias directamente de los empleados. La metodología utilizada se encuentra enmarcada en el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de carácter descriptivo y se apoyo en una revisión bibliográfica documental. Se utilizaron instrumentos de recolección de datos como las encuestas, que permitieron evaluar percepciones, identificar necesidades y recopilar sugerencias directamente de los empleados. El análisis se organizo de acuerdo con los objetivos específicos planteados, permitiendo establecer un vinculo claro entre el diagnostico y las acciones propuestas. En ese contexto la población estuvo conformada por 15 empleados de la Dirección de Ciberseguridad del C5I y la muestra quedo constituida por 10 de sus empleados. Asimismo, dentro del análisis, los sustentantes consiguieron dar respuesta a cada objetivo trazado en la presente investigación. En ese sentido, se puede decir que, el diagnóstico revelo que la mayoría presenta un nivel de satisfacción laboral medio, con fortalezas notables en el clima organizacional y las relaciones interpersonales. Se constato que las capacitaciones son recibidas como relevantes y aplicables a las funciones desempeñadas, no obstante su impacto positivo se ve limitado por la baja frecuencia la escasa diversidad temática y la ausencia de modalidades flexibles que se adapten a las necesidades operativas del personal. Entre las sugerencias mas frecuentes se destacan, incrementar la frecuencia de la capacitaciones, diversificar los contenidos hacia temas de ciberseguridad avanzada y ciberdefensa estratégica, implementar evaluaciones post-capacitación, ofrecer certificaciones reconocidas y reforzar los mecanismos de reconocimiento al desempeño. Estas propuestas reflejan un interés activo por mejorar tanto las competencias técnicas como el bienestar laboral.