03844nam a2200265 4500 DO-SdBJH 20260828194901.0 260826b2025 |||d|||| |||| 00| 0 spa d DO-SdBJH spa DO-SdBJH spa CT MA-GRH 0005 UPID, 2025 Polanco Núñez, Yokasta sustentante Análisis para medir el nivel de satisfacción laboral de los empleados de la dirección de ciberseguridad y ciberdefensa del C5I : periodo mayo 2024 / Yocasta Polanco Núñez, José Ramón Saldañas Castro ; asesor general Danilo Arturo Porro Nin. Santo Domingo, República Dominicana : UPID, 2025. 102 páginas : gráficas e ilustraciones Tesis y trabajo de grado (Maestría en Gestión de Recursos Humanos) -- Universidad Psicología Industrial Dominicana, Santo Domingo, 2025. Incluye referencias bibliográficas, apéndice y anexos. Generalidades de la investigación -- Marco de referencia -- Metodología -- Resultados y discusión. Análisis para el nivel de satisfacción laboral del personal de la Dirección de Ciberseguridad y Ciberdefensa del C5I, periodo mayo 2024. Objetivo general, analizar el nivel de satisfacción laboral del personal de la Dirección de Ciberseguridad y Ciberdefensa del C5I, periodo mayo 2024. Metodología, el estudio se desarrollo bajo un enfoque cuantitativo-descriptivo, utilizando instrumentos de recolección de datos que permitieron evaluar percepciones, identificar necesidades y recopilar sugerencias directamente de los empleados. La metodología utilizada se encuentra enmarcada en el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de carácter descriptivo y se apoyo en una revisión bibliográfica documental. Se utilizaron instrumentos de recolección de datos como las encuestas, que permitieron evaluar percepciones, identificar necesidades y recopilar sugerencias directamente de los empleados. El análisis se organizo de acuerdo con los objetivos específicos planteados, permitiendo establecer un vinculo claro entre el diagnostico y las acciones propuestas. En ese contexto la población estuvo conformada por 15 empleados de la Dirección de Ciberseguridad del C5I y la muestra quedo constituida por 10 de sus empleados. Asimismo, dentro del análisis, los sustentantes consiguieron dar respuesta a cada objetivo trazado en la presente investigación. En ese sentido, se puede decir que, el diagnóstico revelo que la mayoría presenta un nivel de satisfacción laboral medio, con fortalezas notables en el clima organizacional y las relaciones interpersonales. Se constato que las capacitaciones son recibidas como relevantes y aplicables a las funciones desempeñadas, no obstante su impacto positivo se ve limitado por la baja frecuencia la escasa diversidad temática y la ausencia de modalidades flexibles que se adapten a las necesidades operativas del personal. Entre las sugerencias mas frecuentes se destacan, incrementar la frecuencia de la capacitaciones, diversificar los contenidos hacia temas de ciberseguridad avanzada y ciberdefensa estratégica, implementar evaluaciones post-capacitación, ofrecer certificaciones reconocidas y reforzar los mecanismos de reconocimiento al desempeño. Estas propuestas reflejan un interés activo por mejorar tanto las competencias técnicas como el bienestar laboral. lemb Satisfacción en el trabajo Tesis y disertaciones académicas Clima organizacional Personal República Dominicana lemb Recursos humanos Tesis y disertaciones académicas Capacitación de empleados Satisfacción en el trabajo República Dominicana Saldaña Castro, José Ramón sustentante Porro Nin, Danilo Arturo asesor general CL T 8841 8841 0 0 CL 0 0 TG BJHA BJHA GEN 2026-08-28 25-02679 0 CT MA-GRH 0005 UPID, 2025 25-02679 2026-08-28 19:50:15 e.1 2026-08-28 T